Registrace domény: Základní kámen vaší online identity

Představte si, že chcete otevřít obchod v centru města. Než začnete malovat stěny a navážet zboží, musíte mít adresu. Musíte mít místo, kam budou lidé chodit. Ve světě internetu je tímto místem doména. Je to to, co lidé píší do řádku prohlížeče – například vasedomena.cz. Bez ní web nemůže existovat. Registrace domény je tak úplně prvním a často nejdůležitějším krokem při budování vaší online prezentace. Je to rozhodnutí, které vás bude provázet roky, možná po celou dobu existence vaší firmy. Proto se nevyplatí ho uspěchat.

Mnoho lidí si myslí, že registrace je jen technická banalita za pár stovek. Ano, samotný proces „naklikání“ trvá minutu. Ale strategie, která tomu předchází, rozhoduje o tom, zda vás zákazníci najdou, zda si vás zapamatují a zda vám budou důvěřovat. Špatně zvolená doména může být koulí u nohy, které se těžko zbavuje. Naopak, skvělá doména je cenným obchodním aktivem, jehož hodnota v čase roste. V tomto článku se podíváme na to, jak vybrat tu pravou, na co si dát pozor a jak zajistit, aby byla skutečně vaše.

Co je to vlastně doména a jak funguje?

Internet je ve skutečnosti síť počítačů (serverů), které spolu komunikují pomocí číselných kódů, takzvaných IP adres (např. 192.168.1.1). Pamatovat si taková čísla by bylo pro lidi nemožné. Proto vznikl systém doménových jmen (DNS). Funguje jako telefonní seznam. Vy napíšete srozumitelný název, systém se podívá do seznamu, najde k němu příslušné číslo serveru a spojí vás. Doména je tedy „lidský překlad“ adresy počítače.

Doména se skládá ze dvou hlavních částí. Z názvu (to je to, co si vymyslíte, např. „mojefirma“) a koncovky (TLD – Top Level Domain), jako je .cz, .com nebo .eu. Výběr domény je kombinací kreativity a dostupnosti. Bohužel, většina „hezkých“ a jednoslovných domén je už dávno obsazena. Najít volné a úderné jméno je dnes malým uměním, se kterým vám rád pomohu.

Jak vybrat název, který prodává?

Název domény by měl být vaší vizitkou. Měl by být krátký, výstižný a snadno zapamatovatelný. Ideální doména je taková, kterou můžete někomu říct do telefonu, aniž byste ji museli hláskovat. Pokud musíte říkat „je to firma pomlčka servis číslo pět tečka cz“, je to špatně. Zákazník to zapomene nebo splete. Při registraci domény se snažte vyhnout složitým slovním hříčkám, které chápete jen vy.

• Délka: Čím kratší, tím lepší. Jedno až dvě slova jsou ideál.
• Klíčová slova: Pokud to jde, dejte do názvu obor podnikání (např. instalatervlasim.cz). Pomůže to SEO i orientaci zákazníka.
• Bez pomlček a čísel: Doména nejlepsi-auta.cz je horší než nejlepsiauta.cz. Lidé pomlčky často zapomínají psát.
• Výslovnost: Zkuste si název říct nahlas. Zní to dobře? Nezamotává se jazyk?

Psychologie hraje velkou roli. Doména by měla vzbuzovat důvěru. Názvy, které vypadají jako náhodná shluk písmen, působí podezřele. Pokud budujete značku (brand), nebojte se použít v názvu domény své jméno nebo unikátní název firmy, i když bezprostředně neříká, co děláte (jako např. Alza, Google, Amazon). Časem si lidé spojí jméno s vaší službou.

Koncovky: .CZ, .COM nebo něco jiného?

Dříve to bylo jednoduché. Podnikáte v Česku? Berete .cz. Podnikáte globálně? Berete .com. Dnes je nabídka koncovek obrovská. Máme .eu, .net, .org, ale i moderní koncovky jako .shop, .online, .blog nebo .prague. Kterou zvolit? Pro český trh je a vždy bude královnou koncovka .cz. Čeští uživatelé ji automaticky píší a nejvíce jí důvěřují. Pokud je vaše vysněné jméno s .cz volné, neváhejte ani vteřinu.

Pokud cílíte na zahraničí, je .com zlatým standardem. Koncovka .eu je dobrou alternativou pro firmy působící po celé Evropě. Nové koncovky (.tech, .store) vypadají moderně, ale u konzervativních zákazníků mohou budit nedůvěru nebo zmatek („To je divná adresa, chybí tam cz“). Doporučuji je spíše jako doplňkové nebo pro specifické projekty. Při registraci domény vždy myslete na to, kde se nachází váš cílový zákazník.

Vlastnictví domény: Pozor na častou past

Toto je nejdůležitější část celého článku. Pozor na to, na koho je doména napsaná! Mnoho webových agentur nebo freelancerů v dobré víře (nebo z lenosti) zaregistruje doménu klienta na své jméno. „Já to zařídím, vy se nestarejte.“ Zní to fajn, ale právně ta doména patří jim, ne vám. Vy ji sice platíte, ale nejste majitelem. Pokud se s dodavatelem pohádáte, on zkrachuje nebo přestane komunikovat, máte obrovský problém. Může vám doménu vypnout nebo prodat.

Moje zásada je jasná: Doména musí patřit klientovi. Vždy. Při registraci vás uvedu jako držitele. Vy jste majitelem. Já jsem pouze technickým správcem (kontaktní osobou), abych mohl řešit nastavení. Tím máte 100% jistotu, že o svou digitální adresu nikdy nepřijdete, ať se děje cokoliv. Trvejte na tom u každého dodavatele. Je to váš majetek.

Proces registrace: Pronájem, nikoliv koupě

Je důležité pochopit, že doménu si „nekupujete“ navždy jako pozemek. Spíše si ji pronajímáte. Platí se roční poplatek. Dokud platíte, doména je vaše. Jakmile přestanete platit, doména expiruje a po ochranné lhůtě se uvolní zpět do oběhu, kde si ji může koupit kdokoliv jiný (třeba vaše konkurence). Mnoho úspěšných firem přišlo o doménu jen proto, že zapomněli zaplatit složenku nebo jim e-mail s výzvou spadl do spamu.

V rámci mých služeb toto riziko eliminuji. Správu domény beru na sebe. Hlídám termíny expirace a zajišťuji včasné prodloužení. Vám přijde jen jedna souhrnná faktura. Nemusíte se bát, že váš web ze dne na den zmizí z internetu. Starám se o to, aby byl nájem vaší digitální parcely vždy řádně uhrazen.

Co když je doména obsazená?

Vymysleli jste geniální název, ťuknete ho do ověřovače a… „Doména je obsazená“. To je frustrující. Co teď? Máte několik možností. První je zkusit jinou koncovku (místo .cz zkusit .eu). To ale nedoporučuji, pokud na .cz verzi běží konkurence – lidé si vás budou plést. Druhou možností je název mírně upravit. Přidat slovo (místo okna.cz zkusit levneokna.cz nebo oknanovak.cz).

Třetí možností je zkusit doménu odkoupit. Pokud na doméně nic není nebo je tam jen parkovací stránka, možná ji vlastní spekulant. Můžeme vlastníka kontaktovat a zeptat se na cenu. Připravte se ale na to, že cena nebude 200 Kč, ale spíše v řádu tisíců či desetitisíců. Zkušenosti s vyjednáváním mám a mohu vám pomoci doménu získat za rozumnou cenu, pokud o ni opravdu stojíte.

Ochrana před spekulanty a překlepy

Existuje jev zvaný „typosquatting“. Spekulanti registrují domény, které jsou velmi podobné těm známým, ale obsahují překlep (např. facebok.com). Spoléhají na to, že se uživatel splete. Pokud budujete velkou značku, vyplatí se registrovat i varianty vaší domény. Například s pomlčkou i bez pomlčky, s .cz i s .com. Všechny tyto varianty pak přesměrujeme na váš hlavní web.

Tím si vytvoříte ochranný kruh kolem své značky. Nikdo jiný se na vašem jméně nebude moci přiživit. Náklady na registraci pár domén navíc jsou zanedbatelné v porovnání s tím, jakou škodu by mohl napáchat podvodný web tvářící se jako vy.

Technické pozadí: DNS záznamy

Samotná registrace domény je jen začátek. Aby doména fungovala (zobrazovala web a přijímala e-maily), musí se nastavit takzvané DNS záznamy. To je jakési směrování. Musíme říct: „Když někdo zadá mojefirma.cz, pošli ho na tento server (hosting). A když někdo pošle e-mail, pošli ho na tento poštovní server.“

Nastavení DNS je kritické. Jedna chyba v číslíčku a web přestane fungovat. Pro laika je editace DNS zóny plná nesrozumitelných zkratek jako A, AAAA, CNAME, MX, TXT. Pro mě je to rutina. Po registraci domény zajistím její okamžité a správné nasměrování na váš webhosting. Nastavím také bezpečnostní záznamy pro e-maily (SPF, DKIM), aby vaše zprávy nepadaly do spamu.

Převod domény (Transfer)

Možná už doménu máte, ale nejste spokojeni se současným registrátorem (firmou, kde doménu platíte). Možná je drahý, má špatnou podporu nebo nepřehlednou administraci. Doménu můžete kdykoliv převést jinam. K převodu je potřeba tzv. AUTH-ID (heslo domény), které vám musí současný registrátor vydat.

S převodem vám pomohu. Často při tom zjistíme, že doména není napsaná na vás (viz bod o vlastnictví), a převod je pak příležitostí, jak dát právní věci do pořádku. Sjednotíme všechny vaše domény pod jednu správu, abyste v tom měli pořádek a neplatili pět různých faktur pěti různým firmám.

Životní cyklus domény: Co je karanténa?

Když doménu nezaplatíte včas, nezmizí hned. Dostane se do stavu takzvané ochranné lhůty (u .cz domény je to 30 dní po expiraci). Web sice přestane fungovat, ale doména je stále vaše a nikdo jiný ji nemůže zaregistrovat. Po uplynutí této doby spadne do „karantény“ (dalších 30 dní). V karanténě už web nefunguje a vyjmutí z ní stojí extra poplatek.

Teprve po uplynutí karantény se doména uvolní pro veřejnost. Spekulanti používají automatické roboty, kteří uvolněnou doménu zaregistrují milisekundu po jejím uvolnění. Získat ji zpět je pak téměř nemožné. Proto je tak důležité mít spolehlivého správce, který pohlídá, aby se do karantény vaše doména nikdy nedostala.

Doména a hosting: Dvě různé věci

Často se to plete. Doména je adresa (nápis na dveřích). Hosting je dům (prostor na disku). Můžete mít doménu registrovanou u jedné firmy a hosting u druhé. Není nutné mít vše pod jednou střechou, i když je to pohodlnější. Já pro své klienty zajišťuji obojí.

Díky tomu, že mám kontrolu nad doménou i hostingem, mohu garantovat rychlé řešení problémů. Když web nejede, nemusíte volat na dvě různá místa a poslouchat, jak se vymlouvají jeden na druhého. Zavoláte mně a já to vyřeším, ať je chyba kdekoliv.

Investice, která se vyplatí

Cena domény se pohybuje v řádu stokorun ročně. Je to jedna z nejnižších položek ve vašem firemním rozpočtu, ale má obrovský dopad. Dobrá doména zvyšuje účinnost vaší reklamy (lépe se pamatuje), vypadá dobře na vizitkách a buduje značku. Šetřit na doméně (například volbou levné, ale divné koncovky .xyz pro právní kancelář) je cesta do pekel.

Poradím vám s výběrem. Uděláme brainstorming, prověříme dostupnost a vybereme vítěze. Nechte technickou byrokracii na mně. Vy jen řekněte „tohle se mi líbí“ a za pár minut je doména vaše. Připravená k tomu, aby na ní vyrostl váš nový úspěšný web.

Začněte s čistým štítem

Pokud teprve začínáte podnikat, výběr domény je jedním z prvních vzrušujících kroků. Je to moment, kdy váš nápad dostává reálné jméno. Nepodceňte to. Zkonzultujte svůj nápad s odborníkem ještě předtím, než natisknete letáky.

Kontaktujte mě a společně najdeme tu nejlepší adresu pro váš byznys. Postarám se o bezproblémovou registraci, nastavení i následnou správu. Vaše místo na internetu na vás čeká.